Claims Specialist

2 giorni fa

Basiglio, Michigan, Italia Banca Mediolanum Tempo pieno

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Società	Flowe Spa
Posizione	Claims Specialist - Ufficio Reclami - Sostituzione Maternità @Flowe
Responsabilità primarie	Il/la candidato/a, all’interno del Team Social Caring di Flowe, opererà sotto il coordinamento del Responsabile e fornirà supporto alla gestione di reclami ed esposti, partendo dall'analisi delle contestazioni e delle doglianze manifestate dalle controparti, identificando le soluzioni più idonee per la loro gestione e riscontro. La risorsa avrà l’opportunità di acquisire competenze professionali e sviluppare la propria crescita in un contesto societario caratterizzato da una fase di forte evoluzione del business e delle strutture organizzative. ATTIVITA’ Registrazione, analisi e gestione di reclami ed esposti ricevuti dalla clientela e delle comunicazioni degli enti istituzionali esterni; Confronto con le unità organizzative referenti per le tematiche affrontate; Corretta e puntuale classificazione dei reclami e cura del registro reclami; Redazione dei report periodici sull’andamento dei reclami.
Profilo competenze	REQUISITI Laurea magistrale in discipline giuridiche; Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; Ottima padronanza della lingua italiana, specialmente scritta Buona conoscenza della lingua inglese; Disponibilità immediata; Esperienze pregresse in ruoli analoghi rappresentano un requisito preferenziale. Sede di lavoro: Milano3, Basiglio (MI); partially remote. MV: #LI-MC1