Coordinatore Relazioni Clienti

23 ore fa

Cassino, Lazio, Italia Supernova Tempo pieno
Un Coordinatore relazioni clienti gestisce le interazioni quotidiane con la clientela, assicurando un'eccellente esperienza di servizio. Si occupa di risolvere eventuali problematiche, raccogliere feedback e suggerimenti, e fornire supporto informativo riguardo ai prodotti. Inoltre, partecipa all'organizzazione di attività promozionali e collabora con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente. Fa da ponte tra i clienti e le varie funzioni aziendali, contribuendo a costruire relazioni solide e durature. Attività Previste:
• Gestire e coordinare le relazioni con i clienti
• Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto attento e personalizzato
• Monitorare e analizzare le esigenze dei clienti
• Sviluppare strategie per il miglioramento della customer experience
• Organizzare eventi e incontri con i clienti per promuovere i prodotti
• Collaborare con i team di vendita e marketing per garantire un servizio coerente
• Gestire le problematiche e le richieste dei clienti in modo efficace
• Elaborare report sulle performance delle relazioni con i clienti Requisti:
• Competenze comunicative eccellenti
• Capacità di problem solving
• Abilità nella gestione delle relazioni interpersonali
• Orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità organizzative e di pianificazione
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
• Conoscenza del settore Horeca e delle dinamiche commerciali Offerta
• Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche