Specialista supporto clienti B2B
1 giorno fa
Florence, Tuscany, Italia
AMC
Tempo pieno
1.450 € - 1.550 €/mese
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Per la nostra sede di Firenze, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire in una struttura specializzata nell'erogazione di servizi e consulenza ad aziende e professionisti. Ti occuperai di supportare la clientela, garantendo un'esperienza eccellente e soluzioni tempestive alle loro esigenze.
Lavorerai con il team per gestire le comunicazioni quotidiane e risolvere eventuali criticità. Le tue principali attività saranno:
• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email (circa 40-50 contatti giornalieri).
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti.
• Inserire e aggiornare le pratiche a gestionale, utilizzando il CRM aziendale.
• Collaborare attivamente con i reparti interni per la risoluzione efficace delle segnalazioni.
• Monitorare la soddisfazione del cliente. Ti offriamo un inserimento stabile e un percorso di crescita professionale.
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1450 e 1550 €.
• Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorato.
• Formazione continua e aggiornamenti sui servizi.
• Welfare aziendale con convenzioni dedicate. Per questa posizione, cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
• Diploma di maturità.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze professionali. Orario full-time dal lunedì al venerdì, con inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Firenze
• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email (circa 40-50 contatti giornalieri).
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi offerti.
• Inserire e aggiornare le pratiche a gestionale, utilizzando il CRM aziendale.
• Collaborare attivamente con i reparti interni per la risoluzione efficace delle segnalazioni.
• Monitorare la soddisfazione del cliente. Ti offriamo un inserimento stabile e un percorso di crescita professionale.
• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1450 e 1550 €.
• Buoni pasto elettronici per ogni giorno lavorato.
• Formazione continua e aggiornamenti sui servizi.
• Welfare aziendale con convenzioni dedicate. Per questa posizione, cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
• Diploma di maturità.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze professionali. Orario full-time dal lunedì al venerdì, con inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Firenze