Club degli Amici, Addetto/a Ricevimento

Club degli amici (partner The Caesar Hotels), per l'ampliamento dell’organico, è alla ricerca di un/a Addetto/a al Ricevimento per la stagione estiva 2027. Il Ruolo e le Principali Responsabilità La risorsa selezionata sarà il volto delle nostre strutture e si occuperà di garantire un'esperienza eccellente agli ospiti. Il ruolo prevede:
• Accoglienza e Front Office: Gestione completa e professionale dei processi di check-in e check-out, in modo tempestivo, per ospiti individuali e gruppi, oltre allo svolgimento delle principali funzioni amministrative.
• Gestione Prenotazioni: Gestione delle prenotazioni collaborando con i reparti corrispondenti per massimizzare l'occupazione alle migliori tariffe.
• Guest Relations: Ascolto attivo per gestire tempestivamente richieste speciali, domande, reclami e suggerimenti, assicurando che il management e gli altri reparti siano sempre informati.
• Concierge e Info Point: Fornire agli ospiti informazioni dettagliate sui prodotti del camping, promozioni, tariffe ed eventi, nonché promuovere i servizi dell'area circostante (tour, ristoranti, attrazioni, trasporti ed eventi speciali).
• Sales & Up-selling: Utilizzare proattivamente tecniche di vendita per proporre upgrade, servizi extra (food & beverage, trasporti, esperienze locali) al fine di arricchire il soggiorno del cliente.
• Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni diurni Competenze Richieste Per ricoprire questo ruolo cerchiamo persone con le seguenti caratteristiche:
• Gradita esperienza pregressa maturata nel settore in posizioni analoghe.
• Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua costituisce un titolo preferenziale.
• Attitudine all'accoglienza, ottime doti comunicative e orientamento alla vendita.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Gradita la conoscenza del gestionale Scrigno. Cosa Offriamo Crediamo nel valore delle nostre persone. Entrando nel nostro team avrai a disposizione:
• Contratto: Full Time a tempo determinato (CCNL Turismo) della durata di circa 5 mesi
• Sviluppo: Concrete possibilità di crescita professionale all’interno della società.
• Clima Aziendale: Un ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato all'innovazione.
• Benefit: Inserimento nel programma di Welfare aziendale. Sede di lavoro: Pescia Romana (VT) Come Candidarsi: I candidati interessati possono inviare la propria candidatura completa di CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat
* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel pieno rispetto della diversity e dell’inclusività.