Addetto/a Marketing e Customer Care

Si ricerca una figura operativa per il ruolo di Addetto/a marketing e customer care, con responsabilità nella gestione delle attività di promozione dei servizi e assistenza al cliente. Le mansioni principali comprendono l'analisi dei dati di consumo, l'elaborazione di strategie per migliorare l'esperienza utente e la gestione delle comunicazioni con i clienti, garantendo un supporto efficace e tempestivo. Attività Previste:
• Gestione delle interazioni con i clienti per fornire supporto e informazioni sui servizi
• Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Elaborazione e gestione di campagne di marketing
• Monitoraggio delle performance delle attività di marketing
• Creazione di contenuti informativi e promozionali
• Collaborazione con altri reparti per ottimizzare l'offerta di servizi
• Gestione delle segnalazioni e dei feedback dei clienti
• Preparazione di report sulle attività svolte e sui risultati ottenuti Requisti:
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
• Conoscenza delle tecniche di marketing e promozione
• Proattività e creatività nella proposta di idee innovative
• Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
• Familiarità con strumenti di analisi dei dati e reportistica
• Capacità di adattarsi a cambiamenti e nuove sfide Offerta
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative