Addetto/a assistenza clienti con uso gestionale

Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per un supermercato con servizio al pubblico e attività di distribuzione alimentare. Sarai il riferimento del punto informazioni: accoglierai le persone, chiarirai dubbi su prodotti e promozioni e faciliterai la soluzione delle richieste quotidiane. Lavorerai con casse, reparti e responsabili di negozio, mantenendo un contatto costante con la clientela. Avrai un ruolo concreto, soprattutto nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni per ferie e maggiore affluenza.
• registrazione di resi, reclami e segnalazioni nel gestionale del punto vendita
• gestione delle richieste su tessere fedeltà, buoni spesa, promozioni e disponibilità dei prodotti
• supporto alle casse rapide durante i momenti di maggiore affluenza, con verifica delle procedure operative
• aggiornamento delle schede cliente e inoltro delle richieste ai reparti interessati
• collaborazione con il personale di negozio per ridurre i tempi di attesa e mantenere ordinato il presidio informazioni Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di continuità
• tempo pieno, organizzato su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di assistenza e sui servizi del punto vendita
• Orario flessibile nella pianificazione dei turni e delle sostituzioni

Requisiti:
• predisposizione al contatto con il pubblico e comunicazione cortese
• anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all'apprendimento
• familiarità con computer, posta elettronica e strumenti digitali di base
• precisione nella registrazione delle richieste e capacità di mantenere la calma nei momenti intensi
• diploma di scuola superiore o qualifica professionale Inserimento immediato. Sede di lavoro: Terni