Junior client relations per trattamenti estetici e spa

Centro estetico e benessere di Terni amplia la propria squadra con un/una nuovo/a addetto/a alle relazioni clienti, figura di raccordo tra chi arriva per un trattamento e l'intero team di professionisti. La persona curerà l'accoglienza in sala d'attesa, gestirà prenotazioni per servizi viso, corpo, manicure, pedicure e massaggi tramite software gestionale dedicato, e seguirà ogni cliente dalla prima telefonata al feedback post-trattamento. Si occuperà di conferme appuntamenti, promemoria via WhatsApp e gestione della cassa giornaliera con prima nota semplificata. Aggiornerà schede anagrafiche, raccoglierà preferenze su prodotti e trattamenti, e supporterà le estetiste nella preparazione della cabina. Durante le settimane di picco pre-festività coordinerà le liste d'attesa e proporrà soluzioni alternative ai clienti, garantendo fluidità anche negli orari più intensi.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore o qualifica professionale
* anche senza esperienza pregressa nel settore, valutiamo prime esperienze
* dimestichezza con strumenti digitali e app di messaggistica
* precisione nella gestione dati e attenzione alla privacy clienti
* tono comunicativo gentile, orientato al servizio
* possibilità di inizio immediato Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 € (CCNL Estetica e Acconciatura)
* contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
* turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al sabato con riposo a rotazione
* Buoni pasto
* Formazione continua su prodotti cosmetici e protocolli di accoglienza
* Welfare aziendale con accesso a trattamenti wellness in rete
* affiancamento iniziale con la responsabile di sala Orario full-time su 6 giorni con riposo settimanale a rotazione. Sede di lavoro: Terni