Addetto/a Assistenza Clienti e Supporto Operativo
21 ore fa
Romano di Lombardia, Lombardy, Italia
Seveneight
Tempo pieno
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Azienda attiva nel settore delle soluzioni per la gestione delle spese cerca un Addetto/a assistenza clienti e supporto operativo. La figura si occupa di fornire supporto ai clienti, gestire le richieste e risolvere problematiche, garantendo un servizio efficiente e puntuale. Inoltre, collabora con i membri del team per ottimizzare i processi operativi e assicurare un flusso di informazioni efficace.
Attività Previste:
• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
• Forniresupporto operativo nella gestione delle spese
• Monitoraggio e aggiornamento delle informazioni sui clienti
• Risolvere eventuali problemi segnalati dai clienti
• Collaborazione con altri reparti per ottimizzare il servizio
• Preparazione di report mensili sulle attività di assistenza
• Formazione dei nuovi membri del team in merito alle procedure di assistenza
• Partecipazione a riunioni di team per discutere strategie di miglioramento Requisti:
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Inclinazione al lavoro di squadra
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Attitudine a risolvere problemi in modo proattivo
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e apertura al cambiamento
• Conoscenze informatiche di base
• Disponibilità a lavorare su turni se necessario Offerta
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
• Forniresupporto operativo nella gestione delle spese
• Monitoraggio e aggiornamento delle informazioni sui clienti
• Risolvere eventuali problemi segnalati dai clienti
• Collaborazione con altri reparti per ottimizzare il servizio
• Preparazione di report mensili sulle attività di assistenza
• Formazione dei nuovi membri del team in merito alle procedure di assistenza
• Partecipazione a riunioni di team per discutere strategie di miglioramento Requisti:
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Inclinazione al lavoro di squadra
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Attitudine a risolvere problemi in modo proattivo
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e apertura al cambiamento
• Conoscenze informatiche di base
• Disponibilità a lavorare su turni se necessario Offerta
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati