Addetto/a assistenza clienti per bambini e famiglie

1 settimana fa

Padova, Veneto, Italia Frama Tempo pieno
In un contesto retail, siamo alla ricerca di personale da inserire come Addetto/a assistenza clienti in negozio per svolgere funzioni di supporto alla clientela, con particolare attenzione verso bambini e famiglie. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la fornitura di informazioni sui prodotti e servizi offerti. Attività Previste: Gestire richieste di informazioni e assistenza telefonica ed email da parte dei clienti Risolvere eventuali problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace Coordinarsi con altri dipartimenti interni per garantire un servizio clienti efficiente Mantenere un database aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni avute con loro Fornire informazioni sui servizi offerti e sui programmi dedicati a bambini e famiglie Requisti: Eccellenti capacità comunicative verbali ed escritte Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Organizzazione e precisione nel lavoro Capacità di lavorare bene all'interno di un team Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM Offerta Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente