Addetto/a all'informazione conflammante per contact center

Centrale operativa specializzata in customer service ricerca una figura da inserire con il ruolo di Addetto/a all'informazione per la gestione delle richieste informative in ingresso. Il ruolo prevede l'accoglienza del pubblico, la fornitura di indicazioni chiare sui servizi disponibili e il primo supporto all'utenza, collaborando attivamente con il team interno per garantire un servizio efficiente e professionale.

Mansioni:
* risposta e gestione delle richieste informative via telefono e chat
* raccolta e registrazione dei dati anagrafici e delle necessità espresse dai clienti
* fornitura di informazioni dettagliate sui servizi e sulle procedure aziendali
* supporto nella gestione delle comunicazioni e delle pratiche operative quotidiane
* collaborare con i reparti interni per l'inoltro delle richieste e il follow-up Offerta e benefit:
* contratto a tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € (CCNL Terziario)
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Rimborso spese per eventuali trasferte

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
* padronanza dei principali strumenti informatici
* precisione e attitudine al lavoro in team
* disponibilità ad un inserimento previsto a novembre Sede di lavoro: Napoli