Addetto/a centralino tec. per il comfort quotidiano

Nel campo delle tecnologie per il comfort quotidiano, un punto assistenza clienti sta cercando un nuovo Addetto/a alla gestione del centralino. Il ruolo principale prevede l'attività di gestire le chiamate in ingresso, fornendo supporto e indirizzando i clienti verso il reparto competente. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita Smistamento delle chiamate ai reparti competenti Registrazione e gestione delle segnalazioni dei clienti Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici legati alle comunicazioni telefoniche Mantenimento dell'archivio delle chiamate

Requisiti:
Conoscenza dei principali strumenti e software per la gestione delle comunicazioni telefoniche Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle chiamate Capacità di lavorare in team e sotto pressione Conoscenza delle procedure standard della gestione del centralino Offerta Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate