Operatore/trice assistenza clienti per contact center
4 settimane fa
La Spezia, Liguria, Italia
ITALCON
Tempo pieno
1.400 € - 1.600 €/mese
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Offriamo inserimento in un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica e digitale per clienti privati nel settore servizi domiciliari. Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti che si occupi del primo contatto, del supporto operativo e del follow-up delle segnalazioni.
Mansioni:
• gestione chiamate in entrata e uscite per supporto clienti e pianificazione interventi
• gestione ticket su gestionale CRM e aggiornamento anagrafiche clienti
• gestione reclami e escalation tecnica con i reparti operativi
• monitoraggio stato pratiche e invio comunicazioni di follow-up Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario flessibile
Requisiti:
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• buona dimestichezza con PC e software di gestione (CRM o similari)
• esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente
• disponibilità a lavorare full-time e secondo rotazione turni Disponibilità immediata Sede di lavoro: La Spezia
Mansioni:
• gestione chiamate in entrata e uscite per supporto clienti e pianificazione interventi
• gestione ticket su gestionale CRM e aggiornamento anagrafiche clienti
• gestione reclami e escalation tecnica con i reparti operativi
• monitoraggio stato pratiche e invio comunicazioni di follow-up Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario flessibile
Requisiti:
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• buona dimestichezza con PC e software di gestione (CRM o similari)
• esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente
• disponibilità a lavorare full-time e secondo rotazione turni Disponibilità immediata Sede di lavoro: La Spezia