Addetto/a informazioni e assistenza clienti nel customer care

Azienda attiva nel settore della gestione delle esigenze operative dei clienti ricerca un/a Addetto/a alle informazioni e all'assistenza clienti per supportare le attività aziendali. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per fornire loro assistenza e informazioni necessarie. Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da parte dei clienti
• Assistenza telefonica ai clienti per la risoluzione di problemi
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti/servizi offerti
• Indirizzare i clienti verso il reparto competente per la gestione delle richieste specifiche
• Registrare le richieste dei clienti nel sistema informatico aziendale

Requisiti:
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Ottime capacità di problem solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dati
• Capacità di lavorare in team e gestire le situazioni in modo professionale
• Senso di responsabilità e orientamento al cliente Offerta
• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco