Operatore/trice telefonico inbound per clienti domestici

3 giorni fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia over company Tempo pieno 1.400 € - 1.500 € Tempo determinato
Il nostro contact center offre assistenza inbound a clienti di servizi energetici domestici. Cerchiamo un Operatore/trice call center da affiancare nel primo contatto con la clientela, anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
- dimestichezza con strumenti informatici di base
- capacità di ascolto e gestione ordinata delle priorità Nel quotidiano gestirai richieste di voltura e variazione contrattuale, segnalazioni su bollette e letture, registrando ogni contatto nel CRM aziendale. Ti occuperai anche di ricontattare i clienti quando serve una conferma o un aggiornamento. Il lavoro si svolge in stretto raccordo con il back office per chiudere le pratiche nei tempi previsti. Offerta e benefit:
- Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- Buoni pasto
- Formazione continua con affiancamento nelle prime settimane
- Orario flessibile Disponibilità a partire da subito. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Bologna