Retention Specialist B2B
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Chi siamo
🚀RealAdvisor è un'azienda svizzera in forte crescita nel settore PropTech, con l'obiettivo di innovare il mercato immobiliare attraverso tecnologia, dati e soluzioni digitali. Per supportare lo sviluppo del mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una Retention Specialist che ci aiuti a rafforzare le relazioni con i nostri clienti B2B, migliorare la loro esperienza e massimizzarne la fidelizzazione. Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative, attitudine commerciale e forte orientamento ai risultati, capace di trasformare situazioni complesse in opportunità di relazione e crescita. 🎯 Di cosa ti occuperai
• Gestire le richieste di cancellazione e individuare soluzioni efficaci per fidelizzare i clienti.
• Contattare proattivamente i clienti a rischio abbandono, comprendendone esigenze e criticità .
• Negoziare soluzioni commerciali personalizzate per favorire la continuità del rapporto.
• Gestire obiezioni, reclami e situazioni delicate con professionalità ed empatia.
• Collaborare con i team Sales e Customer Success per migliorare l'esperienza dei clienti.
• Monitorare le attività di retention e aggiornare puntualmente il CRM.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione e riduzione del churn. 💡 Chi cerchiamo
• Esperienza in ruoli di Retention, Customer Success, Account Management o Sales B2B, preferibilmente in contesti SaaS, servizi digitali o abbonamenti.
• Ottime capacità di comunicazione, ascolto attivo e negoziazione.
• Capacità di gestire obiezioni e conversazioni difficili, mantenendo un approccio positivo e orientato alla soluzione.
• Spiccata attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.
• Autonomia, organizzazione e capacità di gestire le priorità .
• Familiarità con strumenti CRM e piattaforme digitali.
• Italiano madrelingua o livello equivalente. Costituisce un plus l'esperienza nella gestione di clienti B2B con servizi in abbonamento o contratti ricorrenti. 🌟 Cosa offriamo
• Collaborazione freelance full-time, con impegno continuativo.
• 100% da remoto, con orari flessibili: organizza il tuo lavoro con autonomia, ovunque tu sia.
• Compenso fisso + componente variabile legata ai risultati raggiunti.
• Formazione iniziale sui nostri servizi, strumenti e processi.
• Un ambiente internazionale, dinamico e orientato alla crescita.
• La possibilità di contribuire concretamente allo sviluppo di RealAdvisor nel mercato italiano.
• Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione. 🚀 Vuoi entrare nel team? Se ami costruire relazioni solide con i clienti, sai gestire le sfide con un approccio commerciale e ti motiva raggiungere obiettivi concreti, potresti essere la persona che stiamo cercando Candidati e scopri l'opportunità di crescere insieme a RealAdvisor
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Specialista Recupero Crediti B2B – Milano
2 giorni fa
turin, piedmont, Italia Cerba HealthCare Tempo pienoCerba HealthCare è alla ricerca di una risorsa da inserire nella divisione Corporate Service Lab a Milano per gestire attività di recupero crediti verso la Capogruppo e le società del Gruppo Cerba. La risorsa seguirà la raccolta documentazione, i contatti e i solleciti ai clienti morosi e la reportistica dedicata.Si richiede esperienza in contatti...
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Turin, Piedmont, Italia RealAdvisor S.A. Tempo pienoRealAdvisor è una delle principali piattaforme digitali dell’ecosistema immobiliare europeo. Fondata in Svizzera, oggi supportiamo oltre 5.000 agenzie immobiliari e raggiungiamo più di 10 milioni di utenti ogni anno in tutta Europa. Stiamo crescendo rapidamente con una missione chiara: aiutare i professionisti del real estate a crescere attraverso dati,...
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Turin, Piedmont, Italia WeRoad S.r.l. Tempo pienoWeRoad S.r.l.È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità ? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.is seeking a proactive corporate sales prospecting specialist for a fully remote US-based role.You will own outbound and inbound qualification, book meetings with decision-makers, and hand them to closers.You’ll build target lists,...
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Turin, Piedmont, Italia Airbnb Tempo pienoAirbnb Hotels is hiring a Senior Demand Generation Specialist to own the inbound engine for its Hotels Acquisition team across EMEA.Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.This is the first B2B demand gen role,...
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22 ore fa
turin, piedmont, Italia Jobgether Tempo pienoThis position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Head of Customer Success - Loyalty and Partner Platforms (B2B) based in Italy.We are looking for a strategic, hands-on Head of Customer Success to build and lead customer onboarding and lifecycle management for a growing B2B...
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Entrepreneur in Residence
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Turin, Piedmont, Italia GELLIFY S.r.l. Tempo pienoParma / Bologna / Hybrid | Venture Building | Agrifood Tech & Innovation CDP Venture Capital, insieme a Mutti, Sipcam Oxon, Spreafico, Crédit Agricole Italia, e GELLIFY , lancia Novagria Ventures: il nuovo Venture Builder dedicato alla filiera agroalimentare italiana. Obiettivo: creare fino a 6 nuove startup in 3 anni, mobilitando oltre 45 milioni di euro...
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Turin, Piedmont, Italia Sandeza Tempo pienoSandeza Sandeza è una software house nata a Torino nel 2009 dall’idea di Andrea Francica e dalla sua esperienza nel settore industriale. Il nostro obiettivo è portare innovazione nei processi aziendali, superando la frammentazione dei sistemi informativi e migliorando il coordinamento tra le diverse aree operative. Le soluzioni Sandeza nascono in...
