Addetto/a Assistenza Telefonica per Servizi Benessere Abitativo

All'interno di un team specializzato nei servizi per il benessere abitativo, stiamo cercando un nuovo Addetto/a all'assistenza telefonica per supportare le attività aziendali. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in arrivo, la risoluzione delle richieste dei clienti e il mantenimento di elevati standard di assistenza telefonica. Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in entrata
• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
• Risoluzione dei problemi e delle problematiche degli utenti
• Offrire informazioni sui servizi offerti Requisti:
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale
• Empatia e capacità di ascolto attivo
• Abilità nel risolvere problemi in modo efficiente e cortese
• Conoscenza di base dei servizi offerti dall'azienda
• Organizzazione e precisione nel registrare le interazioni con i clienti Offerta
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative