Impiegato/a Assistenza Informativa per Società Commerciali

Un'azienda nel settore delle società commerciali ricerca un/a Impiegato/a assistenza informatica. La risorsa si occupa di fornire supporto tecnico agli utenti, gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche relative ai sistemi informatici. Le attività principali comprendono la gestione di ticket di assistenza, l'installazione e configurazione di software e hardware, oltre a fornire formazione agli utenti sui tools aziendali. Attività Previste:
• Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
• Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti
• Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti
• Elaborazione di report sulle interazioni e sulle richieste
• Collaborazione con i vari dipartimenti per migliorare l'assistenza
• Aggiornamento delle procedure di assistenza informativa
• Formazione interna sul servizio clienti
• Valutazione della soddisfazione del cliente Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Flessibilità e predisposizione ad apprendere
• Curiosità e interesse per il settore commerciale
• Orientamento al cliente Offerta
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Coordinamento interno nelle attività operative