Addetto/a relazioni clienti con inglese fluente

Per ampliamento del nostro team, ricerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in un servizio di assistenza telefonica rivolto a clienti privati e aziende del territorio. L'attività si svolge all'interno di un contact center strutturato, con focus sulla gestione quotidiana delle interazioni e sulla qualità del servizio erogato. Mansioni principali:
* gestione chiamate in entrata e in uscita per assistenza clienti su prodotti e servizi
* registrazione richieste e aggiornamento anagrafiche su CRM aziendale
* gestione reclami e segnalazioni con attività di problem solving
* elaborazione report settimanali sulle interazioni e sull'andamento delle pratiche
* collaborazione con il team commerciale per attività di fidelizzazione

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
* buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software gestionali
* precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle informazioni
* disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
* contratto a tempo determinato full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua
* affiancamento operativo iniziale
* ingresso in azienda da subito Sede di lavoro: Rovigo