Addetto/a relazioni clienti per servizi energetici

Cerchiamo un/a Addetto/a relazioni clienti per unirsi al nostro team a Catania, all'interno di una società che si occupa di fornitura di energia e soluzioni per le utenze domestiche. Il ruolo è pensato per chi desidera gestire il rapporto con le persone, garantendo risposte chiare e un supporto costante durante l'intero percorso contrattuale. Attività quotidiane:
* accoglienza dei clienti che richiedono informazioni su nuove attivazioni, volture o cambi piano
* gestione delle pratiche amministrative relative alle forniture, assicurando precisione nei dati inseriti nel gestionale aziendale
* chiarimenti telefonici e via email su fatture, piani tariffari e consumi energetici
* coordinamento con i reparti interni per risolvere tempestivamente eventuali segnalazioni tecniche
* monitoraggio puntuale delle scadenze e aggiornamento costante del portafoglio clienti Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* tempo pieno full-time 40 ore settimanali
* contratto a tempo determinato di 12 mesi
* Formazione continua su prodotti energetici e procedure interne
* Buoni pasto giornalieri
* Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
* Computer aziendale per le attività operative

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* esperienza non indispensabile
* ottima capacità di ascolto e attitudine a rendere semplici le procedure tecniche
* buona dimestichezza con il pacchetto Office e i sistemi informatici gestionali
* precisione e attenzione ai dettagli nella compilazione della documentazione Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Catania