Addetto/a Relazioni Esterne e Assistenza Clienti

La figura ricercata per il ruolo di Addetto/a relazioni esterne e informazioni clienti si occupa di gestire le interazioni con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e rispondendo a domande e richieste. Gestisce le comunicazioni esterne, facilitando il flusso di informazioni tra l'azienda e la clientela. Collabora con il team per raccogliere e analizzare feedback, contribuendo a migliorare il servizio offerto e a soddisfare le necessità dei clienti. Attività Previste:
• Gestione delle comunicazioni con i clienti
• Risposta a richieste di informazioni e assistenza
• Elaborazione di feedback e suggerimenti dei clienti
• Collaborazione con altri reparti per risolvere problematiche
• Organizzazione di eventi e incontri con clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Redazione di report sulle attività svolte
• Supporto nella promozione dei servizi offerti Requisti:
• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Buona conoscenza delle dinamiche relazionali
• Proattività e iniziativa
• Attenzione ai dettagli
• Flessibilità e adattamento a situazioni varie
• Competenze organizzative e di pianificazione Offerta
• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico