Addetto/a consulenza telefonica qualità vita in casa

Azienda nel settore delle soluzioni per la qualità della vita domiciliare sta cercando un Addetto alla consulenza telefonica e gestione centralino per supportare le attività aziendali. Il ruolo prevede rispondere alle chiamate in arrivo, gestire le comunicazioni telefoniche e fornire assistenza ai clienti e al personale interno. Attività Previste: Gestire chiamate in arrivo per fornire consulenza sulla qualità della vita in casa Rispondere alle domande dei clienti su prodotti e servizi relativi al miglioramento della vita domestica Gestire reclami e risolvere problematiche degli utenti in modo efficace e cortese Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti Collaborare con il team interno per garantire un'esperienza positiva ai clienti

Requisiti:
Ottima capacità comunicativa verbale ed eccellente padronanza della lingua italiana Empatia e capacità di ascolto per comprendere le esigenze dei clienti Capacità di gestire situazioni complesse in modo professionale e rispettoso Conoscenza di base dei principi di assistenza clienti e gestione reclami Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano Offerta Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base Attività svolte in coordinamento con personale esperto