Addetto/a all'informazione clienti junior
2 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia
FA GROUP
Tempo pieno
1.400 € - 1.500 €/mese
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Gestiamo servizi di customer service e assistenza telefonica per clienti business e privati. Cerchiamo una persona che si occupi dell'informazione agli utenti, rispondendo con precisione alle richieste di chi ci contatta.
Nel nostro team la persona si occupa di:
• risposta alle richieste informative su servizi, tempistiche e documentazione richiesta
• registrazione dei contatti e aggiornamento delle schede cliente sul CRM aziendale
• inoltro dei casi tecnici ai reparti competenti tramite ticket dedicato
• verifica dello stato delle pratiche e comunicazione dei tempi di risposta
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e voce chiara al telefono
• precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione dei ticket
• familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento stabile
• Buoni pasto
• Formazione continua su prodotti, servizi e strumenti di gestione
• Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Genova
• risposta alle richieste informative su servizi, tempistiche e documentazione richiesta
• registrazione dei contatti e aggiornamento delle schede cliente sul CRM aziendale
• inoltro dei casi tecnici ai reparti competenti tramite ticket dedicato
• verifica dello stato delle pratiche e comunicazione dei tempi di risposta
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e voce chiara al telefono
• precisione nell'inserimento dei dati e nella gestione dei ticket
• familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento stabile
• Buoni pasto
• Formazione continua su prodotti, servizi e strumenti di gestione
• Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Genova