Gestore/trice clienti con inglese nel settore utilities

Per il nostro team commerciale interno, selezioniamo un/a Addetto/a alla gestione clienti. L'attività si svolge presso un operatore attivo nella fornitura di luce e gas per utenze domestiche e piccole imprese, con focus sulla relazione diretta e il presidio del territorio. Ti occuperai di gestire il portafoglio clienti assegnato, seguendo ogni pratica dalla sottoscrizione alla fase post-vendita. Avrai un ruolo di interfaccia tra l'azienda e l'utenza, con responsabilità concrete su contratti, scadenze e soddisfazione del cliente.
* presidio telefonico e via email delle richieste su bollette, voltura e attivazioni
* aggiornamento anagrafiche e contratti nel gestionale aziendale
* verifica scadenze contrattuali e proattività sul rinnovo
* collaborazione con il back office per la risoluzione di anomalie di fornitura
* reportistica settimanale sull'andamento del portafoglio Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 € (CCNL energia e petrolio)
* tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì
* formazione continua retribuita su normative ARERA e procedure operative
* Buoni pasto
* Orario flessibile con fascia di entrata 8:00-9:30
* Welfare aziendale con convenzioni su servizi energetici per dipendenti

Requisiti:
* diploma di istruzione secondaria superiore
* attitudine al problem solving e orientamento al cliente
* conoscenza base di Excel e gestionali CRM
* precisione nella gestione della documentazione contrattuale
* ingresso in azienda da subito Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato. Sede di lavoro: Terni