Specialista Ricambi e Post-Vendita

Descrizione dell'azienda MSX International è leader globale nella fornitura di soluzioni tecnologiche e di consulenza in outsourcing per il settore Automotive e della mobilità, supportando le reti di vendita e assistenza dei principali costruttori mondiali nell'ottimizzazione delle performance e della soddisfazione del cliente. Descrizione del lavoro Per il potenziamento del nostro team dedicato alle soluzioni per le reti di vendita e assistenza, siamo alla ricerca di uno Specialista Ricambi e Post-Vendita che opererà su tutto il territorio italiano per conto di un prestigioso marchio leader nel settore motociclistico. Nel ruolo di auditor e consulente di rete, avrai il compito di effettuare verifiche (audit) presso la rete di concessionarie e officine autorizzate, monitorare l'andamento degli obiettivi post-vendita (ricambi e assistenza) e fornire reportistica dettagliata sui risultati raccolti. Principali

responsabilità:
• Gestione del piano di verifiche: garantire il rispetto del calendario di visite e controlli concordato, segnalando tempestivamente eventuali variazioni o criticità.
• Reportistica e analisi dei dati: raccogliere informazioni sul campo e trasmettere regolarmente report strutturati sui risultati delle verifiche eseguite.
• Consulenza e piani d'azione: proporre miglioramenti ai processi e alle procedure operative, definendo piani d'azione condivisi con i concessionari e le officine per ottimizzare i risultati.
• Sviluppo metodologico: valutare e testare eventuali nuove procedure di controllo prima della loro implementazione definitiva sulla rete.
• Relazioni con la rete: interfacciarsi quotidianamente con i responsabili di area, i direttori di concessionaria, i titolari d'officina e il personale tecnico-commerciale. Qualifiche Almeno 1 anno di esperienza nel settore Automotive / Moto, preferibilmente in ambito commerciale, post-vendita o ricambi. Laurea in discipline economiche (titolo preferenziale); si valutano anche altri percorsi di laurea accompagnati da solida esperienza nel settore. Competenze tecniche e trasversali:
• Buona conoscenza dei processi di assistenza post-vendita e buon utilizzo di Microsoft Excel.
• Spiccate doti commerciali e di marketing.
• Ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento ai risultati, flessibilità e capacità di risoluzione dei problemi.
• Approccio analitico e forte autonomia nella pianificazione settimanale e mensile delle proprie attività.
• La buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) costituisce un titolo preferenziale. Ulteriori informazioni
• Tipologia di attività: ruolo itinerante con trasferte frequenti su tutto il territorio nazionale.
• Riporto gerarchico: Responsabile di Progetto (Area Operazioni). MSX è un datore di lavoro che rispetta le pari opportunità e incoraggia positivamente le candidature di candidati idonei e qualificati, indipendentemente da sesso, razza, disabilità, età, orientamento sessuale, riassegnazione di genere, religione o convinzioni personali, stato civile, gravidanza o maternità. In quanto utenti del programma “Disability Trust”, garantiamo un colloquio a tutti i candidati disabili che soddisfano i criteri minimi per il posto vacante.
• Workplace Type: MSXI Office
• Retribuzione: EUR 26000
- EUR 28000
- annuale