Specialista Customer Care comfort personale
4 giorni fa
Cesenatico, Emilia-Romagna, Italia
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Azienda attiva nel campo delle soluzioni per il benessere individuale ricerca un esperto in Customer Care per entrare a far parte del team. Responsabile delle attività di assistenza ai clienti, gestione delle richieste e risoluzione dei problemi in modo efficiente e cordiale.
Attività Previste:
• Gestione delle chiamate entranti ed uscenti da clienti
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi e richieste
• Monitoraggio dei feedback dei clienti
• Gestione reclami e segnalazioni
• Comunicazione diretta con i clienti via telefono ed email
• Reportistica sulle interazioni con i clienti
Requisiti:
• Orientamento al cliente
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Problem solving
• Capacità di lavorare in team Offerta
• Assunzione con contratto full time a termine
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Gestione delle chiamate entranti ed uscenti da clienti
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problemi e richieste
• Monitoraggio dei feedback dei clienti
• Gestione reclami e segnalazioni
• Comunicazione diretta con i clienti via telefono ed email
• Reportistica sulle interazioni con i clienti
Requisiti:
• Orientamento al cliente
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Problem solving
• Capacità di lavorare in team Offerta
• Assunzione con contratto full time a termine
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team