DLZ3 - Dispatcher

Company Description Randazzo S.r.l. è un’azienda leader nel settore della logistica e della distribuzione, con una forte presenza sul territorio nazionale e un costante impegno verso l’innovazione, la sostenibilità e la valorizzazione delle persone. Lavorare con noi significa entrare a far parte di una realtà dinamica, orientata al miglioramento continuo e alla qualità del servizio. Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo e sicuro, dove ogni collaboratore può crescere professionalmente contribuendo agli obiettivi comuni.

Job Description
La risorsa avrà un ruolo centrale nel coordinamento quotidiano delle attività della station, garantendo un servizio efficiente, puntuale e conforme agli standard concordati con la committenza. Principali responsabilità
• Coordinare driver e personale operativo, organizzando turni, presenze e assegnazione delle attività.
• Pianificare e monitorare rotte, carichi di lavoro e priorità operative.
• Gestire le comunicazioni quotidiane con la committenza e con i relativi referenti operativi.
• Verificare il rispetto degli standard di servizio, KPI e SLA, intervenendo tempestivamente su eventuali anomalie, non conformità o escalation.
• Supportare l’applicazione delle procedure aziendali e operative, anche attraverso l’utilizzo dei sistemi informativi interni e messi a disposizione dalla committenza.
• Monitorare performance, volumi e qualità del servizio, predisponendo report e aggiornamenti operativi.
• Collaborare con la Direzione nella gestione delle criticità organizzative e, ove necessario, nella documentazione relativa ai procedimenti disciplinari.
• Operare nel rispetto della riservatezza delle informazioni aziendali, commerciali, operative e contrattuali. Cosa offriamo
• Inserimento in un contesto dinamico e strutturato.
• Ruolo operativo con responsabilità diretta sull’organizzazione del servizio.
• Formazione iniziale sulle procedure aziendali e sui sistemi utilizzati.
• Inquadramento e condizioni contrattuali commisurati all’esperienza della persona selezionata. Qualifications Requisiti richiesti
• Esperienza pregressa in ruoli di dispatching, coordinamento operativo, logistica, trasporti o ultimo miglio.
• Ottime capacità organizzative, di pianificazione e gestione delle priorità.
• Spiccate doti comunicative e capacità di relazione con personale operativo e referenti esterni.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dimestichezza con gestionali, fogli di calcolo e piattaforme operative.
• Capacità di lavorare sotto pressione, orientamento al risultato e problem solving.
• Precisione, affidabilità, discrezione e senso di responsabilità.
• Disponibilità a lavorare su turni, in base alle esigenze operative della commessa. Additional Information Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, attento al benessere delle persone e orientato all’inclusione. La nostra cultura aziendale promuove la collaborazione, la responsabilità e il miglioramento continuo. Crediamo nel valore della diversità e nell’importanza di creare un luogo di lavoro sicuro, equo e rispettoso per tutti. Favoriamo la crescita interna e l’integrazione delle competenze individuali all’interno di team coesi e orientati al risultato. Randazzo S.r.l. è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità, e incoraggia le candidature di persone appartenenti a tutte le fasce della popolazione, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento o abilità.
• Compensation: EUR 20000
- EUR 30000
- yearly