Stage Reservation

Presenza distintiva nel panorama dell’ospitalità italiana, Lungarno Collection vanta indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Milano e Roma. Il brand nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel possiede una propria identità, ispirata alla cultura urbana, alla storia e allo stile, per creare esperienze altamente personalizzate, caratterizzate da eleganza, design ricercato e servizio attento. Con piacere condividiamo un'opportunità di Stage all’interno del team Reservation. Cerchiamo giovani talenti curiosi, frizzanti, pieni di energia e voglia di crescere. Persone che sappiano portare il loro sorriso e la loro autenticità in un ruolo centrale, diventando veri e propri “padroni di casa” non solo per gli ospiti, ma anche per i colleghi. Principali

responsabilità:
Supporto nella gestione delle prenotazioni individuali provenienti da canali diretti, agenzie di viaggio, tour operator, aziende e circuiti internazionali; Supporto nella gestione delle prenotazioni telefoniche e via e-mail, nel rispetto degli standard qualitativi Lungarno Collection; Monitoraggio e controllo delle prenotazioni attraverso i sistemi di booking online; Verifica delle garanzie di prenotazione e corretta applicazione di penali, cancellazioni e no-show; Supporto nel coordinamento delle prenotazioni con i referenti delle strutture e della sede; Collaborazione nel monitoraggio dei livelli di occupazione e delle performance rispetto ai budget prefissati. Requisiti desiderati: Formazione in ambito turistico, hospitality o economia; Breve esperienza nel settore alberghiero, prenotazioni o customer service sarà considerata un plus; Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; Buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, PowerPoint, Microsoft Outlook, ecc.) Spiccato orientamento al cliente, ottime capacità relazionali e comunicative; Si richiedono inoltre passione, entusiasmo, orientamento al cliente, attitudine al sorriso, voglia di crescere professionalmente, eleganza non solo esteriore, e amore per la città di Firenze. Informazioni aggiuntive: Durata: 6 mesi Orario: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì Sede: Borgo S.
S. Apostoli 29, Firenze Benefit: Rimborso spese €750 + ticket restaurant €7 Benefits Lungarno Collection: Tariffe Staff e Family & Friends: Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture. SPA & F&B

Benefits:
Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia. Staff Celebrations & Birthday Celebration: Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali. Cultura & Arte: Goditi l’accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l’eccellenza della moda. Ticket Restaurant: Buoni pasto per offrire maggiore flessibilità e comodità durante le pause pranzo. Staffhouse (su disponibilità): Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.