Informatorе junior per servizi informativi al pubblico

Per rispondere al crescente volume di richieste provenienti dall'utenza e rafforzare il presidio informativo di un centro servizi dedicato all'assistenza clienti, selezioniamo un/una Addetto/a all'informazione. La struttura opera nell'ambito del customer service, con sportelli e canali telefonici dedicati a privati e imprese, e gestisce richieste di varia natura legate ai servizi offerti. La risorsa si occuperà di accoglienza, informazione e primo supporto agli utenti, registrando le richieste su gestionale CRM e curando l'aggiornamento dei dati. Fornirà chiarimenti sui servizi attivi, instraderà le segnalazioni verso i referenti interni e collaborerà con il team per il corretto svolgimento delle attività quotidiane. Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Apprendistato professionalizzante finalizzato all'inserimento stabile
* Formazione continua sui servizi e sugli strumenti operativi
* Buoni pasto e welfare aziendale
* Orario flessibile per conciliare vita privata e professionale

Requisiti:
* Diploma di scuola superiore
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Predisposizione al contatto con il pubblico e all'ascolto
* Precisione nella gestione delle informazioni
* Buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)
* Anche senza esperienza pregressa nel ruolo Inserimento previsto a partire dai primi di ottobre, con affiancamento iniziale. Sede di lavoro: Napoli.