Customer advisor per sportello informativo

Agenzia che opera nel settore marketing, specializzata in soluzioni di comunicazione integrata per il mercato B2B, ricerca un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire stabilmente nella propria sede. Sarai il volto della nostra realtà, occupandoti di ascoltare le necessità di aziende e professionisti e di guidarli verso le soluzioni più efficaci per il loro business. Lavorerai in un contesto dove la relazione quotidiana e la capacità di ascolto fanno la differenza. Attività previste/principali:
• accoglienza e primo contatto telefonico o digitale con i clienti per l'analisi dei bisogni
• consulenza attiva sui servizi di marketing e presentazione di soluzioni su misura
• inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale per la profilazione dei clienti
• gestione delle pratiche amministrative connesse ai servizi e supporto nella modulistica
• coordinamento costante con il team tecnico per il monitoraggio delle campagne attive
• gestione di segnalazioni e follow-up per garantire la massima soddisfazione cliente

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• attitudine al rapporto con il pubblico e ottime doti di comunicazione
• dimestichezza nell'uso di strumenti informatici e piattaforme gestionali base
• precisione nel lavoro d'ufficio e orientamento al problem-solving
• esperienza anche breve in ruoli di assistenza o sportello (o forte motivazione ad imparare) Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• contratto a tempo pieno full-time 40h
• Formazione continua e affiancamento costante sui servizi
• Buoni pasto giornalieri
• Bonus su obiettivi raggiunti
• Ambiente di lavoro collaborativo in una realtà
• Disponibilità: da novembre Sede di lavoro: Catania