Addetto/a assistenza clienti con strumenti digitali
4 giorni fa
Perugia, Umbria, Italia
Ngms Perugia
Tempo pieno
1.450 € - 1.600 € Tempo determinato
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Un team che gestisce campagne di marketing digitale per clienti B2B cerca Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area operativa. Nel nostro team seguirai le richieste, aggiornerai le informazioni e manterrai il contatto con i clienti durante le diverse fasi del servizio.
Cosa farai:
- rispondi a telefono, chat ed email, registrando ogni richiesta nel CRM aziendale;
- verifica lo stato delle campagne promozionali e segnala al reparto operativo eventuali ritardi o dati mancanti;
- aggiorna anagrafiche, note e scadenze, poi ricontatta il cliente per confermare l’avanzamento;
- raccogli feedback e prepara un riepilogo delle segnalazioni ricorrenti.
Requisiti:
- esperienza non richiesta;
- uso sicuro di posta elettronica, browser e fogli di calcolo;
- scrittura chiara e capacità di spiegare procedure senza tecnicismi;
- disponibilità a imparare un gestionale e a seguire istruzioni operative precise. Offerta e benefit:
- rapporto diretto con contratto a tempo pieno;
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €;
- Bonus su obiettivi
- Welfare aziendale;
- affiancamento pratico nelle prime attività. Offriamo un contesto ordinato, con obiettivi chiari e confronto quotidiano. Insieme costruiremo un servizio puntuale, partendo dalle richieste reali della clientela e trasformando ogni segnalazione in un’azione concreta. Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Perugia
- rispondi a telefono, chat ed email, registrando ogni richiesta nel CRM aziendale;
- verifica lo stato delle campagne promozionali e segnala al reparto operativo eventuali ritardi o dati mancanti;
- aggiorna anagrafiche, note e scadenze, poi ricontatta il cliente per confermare l’avanzamento;
- raccogli feedback e prepara un riepilogo delle segnalazioni ricorrenti.
Requisiti:
- esperienza non richiesta;
- uso sicuro di posta elettronica, browser e fogli di calcolo;
- scrittura chiara e capacità di spiegare procedure senza tecnicismi;
- disponibilità a imparare un gestionale e a seguire istruzioni operative precise. Offerta e benefit:
- rapporto diretto con contratto a tempo pieno;
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €;
- Bonus su obiettivi
- Welfare aziendale;
- affiancamento pratico nelle prime attività. Offriamo un contesto ordinato, con obiettivi chiari e confronto quotidiano. Insieme costruiremo un servizio puntuale, partendo dalle richieste reali della clientela e trasformando ogni segnalazione in un’azione concreta. Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Perugia