Informatore/trice clienti per servizi telefonici
4 giorni fa
Marano di Napoli, Campania, Italia
Gp pride
Tempo pieno
1.400 € - 1.480 €/mese
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È partita una nuova commessa di assistenza telefonica e il contact center che la gestisce cerca un/a Addetto/a all'informazione da inserire in tempi rapidi. Il centro risponde per conto di clienti privati a richieste informative su servizi attivi, bollette e pratiche di primo livello.
La persona si occuperà di:
* Rispondere alle chiamate in entrata e fornire chiarimenti su tariffe, attivazioni e documenti richiesti
* Registrare ogni contatto sul gestionale aziendale e passare i casi complessi al secondo livello
* Verificare lo stato delle pratiche aperte e comunicarlo al cliente in modo chiaro
* Tenere aggiornate le schede dei clienti secondo le procedure del committente Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1480 €
* Inserimento con tempo determinato di 6 mesi, prorogabile
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti di lavoro
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità di ascolto e linguaggio chiaro al telefono
* uso base del pc e dei principali programmi di Office
* senza esperienza pregressa richiesta, valutiamo anche prime esperienze
* predisposizione al lavoro di squadra e alla gestione di più contatti in sequenza Si richiede disponibilità a partire da subito. Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Marano di Napoli
* Rispondere alle chiamate in entrata e fornire chiarimenti su tariffe, attivazioni e documenti richiesti
* Registrare ogni contatto sul gestionale aziendale e passare i casi complessi al secondo livello
* Verificare lo stato delle pratiche aperte e comunicarlo al cliente in modo chiaro
* Tenere aggiornate le schede dei clienti secondo le procedure del committente Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1480 €
* Inserimento con tempo determinato di 6 mesi, prorogabile
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti di lavoro
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità di ascolto e linguaggio chiaro al telefono
* uso base del pc e dei principali programmi di Office
* senza esperienza pregressa richiesta, valutiamo anche prime esperienze
* predisposizione al lavoro di squadra e alla gestione di più contatti in sequenza Si richiede disponibilità a partire da subito. Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Marano di Napoli