Addetto/a assistenza clienti operativo
2 giorni fa
Bologna, Emilia-Romagna, Italia
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Azienda attiva nel settore commerciale cerca un Addetto all'assistenza e alle relazioni con i clienti per supportare le attività aziendali. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti per gestire richieste, fornire informazioni e risolvere eventuali problemi, garantendo un servizio di qualità e mantenendo rapporti positivi con la clientela.
Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in arrivo da clienti
• Assistenza telefonica e via email per risolvere dubbi e problemi
• Registrazione e gestione dei reclami dei clienti
• Fornire informazioni su prodotti e servizi
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
Requisiti:
• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Risoluzione efficace dei problemi
• Conoscenza dei principi di base del customer service
• Capacità di lavorare in team Offerta
• Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Gestione delle chiamate in arrivo da clienti
• Assistenza telefonica e via email per risolvere dubbi e problemi
• Registrazione e gestione dei reclami dei clienti
• Fornire informazioni su prodotti e servizi
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
Requisiti:
• Eccellenti capacità comunicative
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Risoluzione efficace dei problemi
• Conoscenza dei principi di base del customer service
• Capacità di lavorare in team Offerta
• Inserimento previsto con formula full time a tempo determinato
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative