BACK OFFICE MANAGER

💼Chi è il nostro cliente? Il nostro cliente è una solida realtà operante nel settore della refrigerazione, che ci ha incaricati di selezionare un/una Back Office Manager. 💡Cosa prevede il ruolo? La risorsa, a diretto riporto del Sales Director, coordinerà il team e le attività di back office commerciale ottimizzando e semplificando i processi e uniformando le metodologie di lavoro per assicurare la massima soddisfazione del cliente. Compiti e

responsabilità:
* coordinare le risorse Back Office e Front Office, assegnando le attività e le responsabilità;
* definire e aggiornare le procedure interne e assicurarne il corretto svolgimento;
* assicurare e verificare la corretta gestione del portafoglio ordini;
* assicurare e verificare la corretta manutenzione di anagrafiche clienti e listini di vendita;
* assicurare e verificare la corretta archiviazione della documentazione di competenza Sales;
* assicurare e verificare la corretta gestione del Front Office;
* collaborare con Sales e Marketing su progetti e obiettivi commerciali;
* collaborare alla redazione di accordi e contratti di fornitura verso clienti;
* elaborare analisi dati su richiesta della Direzione;
* collaborare con Supply Chain, Produzione e Logistica per priorità di evasione;
* svolgere le attività di Back Office Operator per aree/clienti assegnati, nello specifico: inserimento e manutenzione puntuale degli ordini cliente; supervisione dell'evasione degli ordini e delle richieste dei clienti; risposta alle richieste da parte di clienti, agenti o Sales Area Manager; inserimento e aggiornamento anagrafiche, listini clienti e gruppi di sconto; gestione delle offerte sulla base di indicazioni di prezzo dell'Area Manager di competenza o delle policy vigenti; inserimento informazioni nei portali PLM per la gestione delle commesse; collaborazione con area Quality per la gestione dei reclami cliente). 🔍Chi cerchiamo? Desideriamo entrare in contatto con candidati/e con almeno 3-4 anni di esperienza nel ruolo ricercato (sono comunque gradite esperienze più consolidate) e in possesso dei seguenti

requisiti:
* ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza delle lingue francese e/o tedesco costituirà un elemento preferenziale e di reale valore aggiunto;
* provenienza da realtà strutturate operanti nel settore metalmeccanico o affine (mercato B2B), con vendita di prodotto;
* conoscenza e utilizzo di sistemi ERP;
* conoscenza e utilizzo del sistema PLM;
* conoscenza e utilizzo di strumenti per gestione vendita e query;
* conoscenza e utilizzo di Power BI;
* conoscenza dei processi di vendita, di incoterms e delle regole del commercio internazionale;
* la conoscenza di SAP Business One è un plus, ma non è un requisito vincolante. Competenze trasversali:
* doti di comunicazione efficace e capacità relazionali;
* doti di leadership e capacità di gestione di un team;
* capacità di pianificazione e organizzazione;
* gestione del tempo e delle priorità;
* capacità di analisi e di elaborazione dei dati;
* capacità di problem solving;
* orientamento al risultato;
* spirito di iniziativa;
* capacità di gestione e implementazione di progetti;
* attenzione alla soddisfazione del cliente. 📌Cosa si offre L’offerta si inserisce in un contesto solido, affermato e di respiro internazionale. L’azienda offre una cultura aziendale che valorizza le persone e il benessere sul lavoro, con un’attenzione alla valorizzazione delle relazioni e della qualità della vita. 🟠 Pacchetto retributivo L’azienda prevede una RAL di circa 45K Euro, valutabile in base al profilo. 📍Sede di lavoro Sede di lavoro: provincia di Pordenone Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.