Operatore/trice Call Center Servizi Clienti
1 settimana fa
Anguillara Veneta, Veneto, Italia
CVS Hiring
Tempo pieno
1.400 € - 1.500 € Tempo determinato
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Per la sede di Anguillara Veneta, una struttura specializzata in servizi di contatto e supporto clienti, è alla ricerca di un/una Operatore/trice Call Center. Questa posizione offre la possibilità di gestire le comunicazioni e fornire assistenza a utenti e partner, contribuendo alla soddisfazione generale della clientela. L'inserimento previsto è a breve.
La persona selezionata si occuperà principalmente della gestione delle chiamate inbound (circa 50-70 al giorno) e delle richieste via email, fornendo informazioni dettagliate e risolvendo eventuali problematiche. Sarà responsabile dell'aggiornamento dei dati cliente nel gestionale CRM aziendale e della collaborazione con i team interni per un servizio efficiente.
Mansioni principali:
• gestire le chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto tecnico/informativo
• rispondere alle email dei clienti, garantendo risposte chiare e tempestive
• inserire e aggiornare i dati dei clienti nel sistema gestionale CRM
• collaborare con i colleghi per ottimizzare i processi di assistenza
• analizzare e risolvere le problematiche, inoltrando quelle complesse ai reparti di riferimento Si richiede un profilo orientato al cliente, con una buona capacità di ascolto e problem solving. Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso nel settore. Requisiti essenziali:
• ottime capacità comunicative e relazionali
• familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, e-mail)
• predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle priorità
• disponibilità a lavorare su turni (mattina/pomeriggio) dal lunedì al venerdì
• apertura anche a prime esperienze nel settore Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• welfare aziendale
• convenzioni aziendali
• orario flessibile Orario full-time distribuito su turni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Anguillara Veneta.
• gestire le chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto tecnico/informativo
• rispondere alle email dei clienti, garantendo risposte chiare e tempestive
• inserire e aggiornare i dati dei clienti nel sistema gestionale CRM
• collaborare con i colleghi per ottimizzare i processi di assistenza
• analizzare e risolvere le problematiche, inoltrando quelle complesse ai reparti di riferimento Si richiede un profilo orientato al cliente, con una buona capacità di ascolto e problem solving. Valutiamo anche candidati alla prima esperienza o con breve percorso nel settore. Requisiti essenziali:
• ottime capacità comunicative e relazionali
• familiarità con i principali strumenti informatici (pacchetto Office, e-mail)
• predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle priorità
• disponibilità a lavorare su turni (mattina/pomeriggio) dal lunedì al venerdì
• apertura anche a prime esperienze nel settore Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• welfare aziendale
• convenzioni aziendali
• orario flessibile Orario full-time distribuito su turni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Anguillara Veneta.