Operatore/trice supporto clienti energia
4 ore fa
Catania, Sicily, Italia
Healthy Life Srls
Tempo pieno
1.460 € - 1.680 € Tempo determinato
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Il nostro team si sta ampliano e ricerchiamo una persona per l'assistenza clienti all'interno di un'impresa di servizi energetici focalizzata sul mercato B2B e utenze domestiche. La figura selezionata avrà la responsabilità di gestire il primo contatto con l'utenza, risolvendo problematiche legate alle forniture di luce e gas.
Le attività principali includono:
* gestione richieste tramite ticket e posta elettronica (~40 pratiche al giorno)
* supporto operativo per l'attivazione e disattivazione di utenze energetiche
* inserimento e aggiornamento dati anagrafici nel software gestionale aziendale
* monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche di voltura
* coordinamento con i tecnici per la risoluzione di guasti o malfunzionamenti
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* aperto anche a chi è alla prima esperienza
* buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
* capacità di ascolto e comunicazione professionale
* precisione nell'elaborazione dei dati contrattuali Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1460-1680 €
* Welfare aziendale
* Assicurazione sanitaria
* Orario flessibile Si richiede inserimento immediato. Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno full-time.
* gestione richieste tramite ticket e posta elettronica (~40 pratiche al giorno)
* supporto operativo per l'attivazione e disattivazione di utenze energetiche
* inserimento e aggiornamento dati anagrafici nel software gestionale aziendale
* monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche di voltura
* coordinamento con i tecnici per la risoluzione di guasti o malfunzionamenti
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* aperto anche a chi è alla prima esperienza
* buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
* capacità di ascolto e comunicazione professionale
* precisione nell'elaborazione dei dati contrattuali Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1460-1680 €
* Welfare aziendale
* Assicurazione sanitaria
* Orario flessibile Si richiede inserimento immediato. Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno full-time.