Operatore/trice supporto clienti energia

4 ore fa

Catania, Sicily, Italia Healthy Life Srls Tempo pieno 1.460 € - 1.680 € Tempo determinato
Il nostro team si sta ampliano e ricerchiamo una persona per l'assistenza clienti all'interno di un'impresa di servizi energetici focalizzata sul mercato B2B e utenze domestiche. La figura selezionata avrà la responsabilità di gestire il primo contatto con l'utenza, risolvendo problematiche legate alle forniture di luce e gas. Le attività principali includono:
* gestione richieste tramite ticket e posta elettronica (~40 pratiche al giorno)
* supporto operativo per l'attivazione e disattivazione di utenze energetiche
* inserimento e aggiornamento dati anagrafici nel software gestionale aziendale
* monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche di voltura
* coordinamento con i tecnici per la risoluzione di guasti o malfunzionamenti

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* aperto anche a chi è alla prima esperienza
* buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
* capacità di ascolto e comunicazione professionale
* precisione nell'elaborazione dei dati contrattuali Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1460-1680 €
* Welfare aziendale
* Assicurazione sanitaria
* Orario flessibile Si richiede inserimento immediato. Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno full-time.