Responsabile Organizzativo Commerciale per Gestione Servizi Clienti

15 ore fa

San Benedetto del Tronto, Marche, Italia Tr Group Tempo pieno
Il ruolo di Responsabile organizzativo commerciale prevede la supervisione delle attività commerciali e l'organizzazione delle risorse per garantire un'efficace gestione dei servizi. Le principali responsabilità includono la pianificazione delle strategie di vendita, l'analisi delle performance di mercato e la coordinazione del team commerciale. Inoltre, si occupa della gestione delle relazioni con i clienti e della formazione del personale, assicurando il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Attività Previste:
• Coordinamento delle attività di gestione dei servizi clienti
• Supervisione del team dedicato al servizio clienti
• Analisi delle performance del servizio offerto
• Implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
• Gestione delle aspettative dei clienti e risoluzione delle problematiche
• Elaborazione di report sulle attività e risultati del servizio clienti
• Formazione e sviluppo del personale addetto al servizio clienti
• Collaborazione con altre funzioni aziendali per ottimizzare i processi Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Assertività e capacità di leadership
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
• Capacità di analisi e problem solving
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione clienti
• Flessibilità e adattabilità agli ambienti di lavoro dinamici Offerta
• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi