Responsabile Organizzativo Commerciale per Gestione Servizi Clienti
15 ore fa
San Benedetto del Tronto, Marche, Italia
Tr Group
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Il ruolo di Responsabile organizzativo commerciale prevede la supervisione delle attività commerciali e l'organizzazione delle risorse per garantire un'efficace gestione dei servizi. Le principali responsabilità includono la pianificazione delle strategie di vendita, l'analisi delle performance di mercato e la coordinazione del team commerciale. Inoltre, si occupa della gestione delle relazioni con i clienti e della formazione del personale, assicurando il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Attività Previste:
• Coordinamento delle attività di gestione dei servizi clienti
• Supervisione del team dedicato al servizio clienti
• Analisi delle performance del servizio offerto
• Implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
• Gestione delle aspettative dei clienti e risoluzione delle problematiche
• Elaborazione di report sulle attività e risultati del servizio clienti
• Formazione e sviluppo del personale addetto al servizio clienti
• Collaborazione con altre funzioni aziendali per ottimizzare i processi Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Assertività e capacità di leadership
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
• Capacità di analisi e problem solving
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione clienti
• Flessibilità e adattabilità agli ambienti di lavoro dinamici Offerta
• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Coordinamento delle attività di gestione dei servizi clienti
• Supervisione del team dedicato al servizio clienti
• Analisi delle performance del servizio offerto
• Implementazione di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
• Gestione delle aspettative dei clienti e risoluzione delle problematiche
• Elaborazione di report sulle attività e risultati del servizio clienti
• Formazione e sviluppo del personale addetto al servizio clienti
• Collaborazione con altre funzioni aziendali per ottimizzare i processi Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Assertività e capacità di leadership
• Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio
• Capacità di analisi e problem solving
• Attitudine al lavoro di squadra
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente
• Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione clienti
• Flessibilità e adattabilità agli ambienti di lavoro dinamici Offerta
• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi