Operatore/trice servizio clienti per agenzia viaggi

Siamo un'agenzia viaggi di Abano Terme che organizza soggiorni termali, pacchetti leisure e viaggi su misura per clientela italiana e straniera. Stiamo selezionando un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel nostro ufficio: sarai il primo contatto per chi prenota e per chi è già in viaggio. Ogni giorno gestirai telefonate ed e-mail, verificherai disponibilità e conferme con hotel e compagnie e aggiornerai le pratiche sul gestionale Ad Hoc. Seguirai modifiche di date, richieste di rimborso e assistenza pre e post partenza. Lavorerai al fianco del back office e dei fornitori per chiudere ogni pratica senza ritardi. Offerta e benefit:
• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Turismo)
• Inserimento a tempo determinato di 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
• Orario flessibile
• Convenzioni aziendali sui viaggi del nostro catalogo
• Formazione continua su gestionali e prodotti

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona comunicazione telefonica e scritta in italiano e inglese
• dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
• precisione nella gestione delle pratiche e dei tempi di risposta
• anche senza esperienza pregressa nel turismo Orario full-time su 5 giorni, con ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Abano Terme