Client care specialist per comunicazione e PR

Inseriamo nel nostro organico un Addetto/a assistenza clienti per agenzia che si occupa di servizi di comunicazione, PR e produzione di contenuti digitali. La risorsa sarà il riferimento per i clienti nelle fasi operative delle campagne e per la gestione quotidiana delle richieste.

Mansioni:
* gestione delle richieste in entrata via telefono e piattaforma ticketing e instradamento ai reparti competenti
* aggiornamento stato campagne e reportistica clienti su base settimanale
* supporto nella predisposizione e controllo di preventivi e ordini di servizio
* mantenimento e aggiornamento anagrafiche clienti e note su CRM Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* formazione continua e affiancamento operativo
* computer aziendale
* rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona padronanza degli strumenti digitali (Office, posta elettronica, CRM)
* capacità di relazione e orientamento al problem solving
* esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Catania