Addetto/a alla gestione clienti e consulenza

Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con i clienti, offrendo supporto e consulenze dedicate per soddisfare le loro esigenze. L'Addetto/a si occupa di seguire i clienti esistenti, rispondere a richieste e domande, e garantire un servizio di alta qualità. Inoltre, è responsabile dell'assistenza nella risoluzione di problematiche e nella raccolta di feedback per migliorare continuamente l'offerta. Attività Previste:
• Gestione delle richieste dei clienti
• Consulenza e supporto ai clienti su prodotti e servizi
• Elaborazione di preventivi e offerte personalizzate
• Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono e email
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback
• Organizzazione di incontri e appuntamenti con i clienti
• Coordinamento con altri reparti per ottimizzare il servizio al cliente
• Analisi delle problematiche e proposta di soluzioni adeguate Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Assistenza e orientamento al cliente
• Buona organizzazione del lavoro e gestione del tempo
• Flessibilità e adattamento ai cambiamenti
• Conoscenza base di strumenti informatici
• Attitudine proattiva e motivata Offerta
• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo