Addetto/a consulenza clienti per attività di sportello

Per potenziare il nostro team dedicato alla gestione dei servizi rivolti a privati e imprese, ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire stabilmente nella nostra sede operativa. Il tuo ruolo sarà quello di punto di riferimento per chi si rivolge alla nostra struttura, fornendo assistenza qualificata e guidando l'utente nella fruizione delle nostre soluzioni. Attività principali:
* accoglienza dei clienti in sede e gestione dei contatti telefonici in entrata
* analisi delle necessità specifiche e consulenza dedicata sui servizi disponibili
* supporto nella compilazione di modulistica e raccolta della documentazione necessaria
* inserimento e aggiornamento accurato delle informazioni nel nostro CRM aziendale
* gestione delle comunicazioni di follow-up per la conclusione delle pratiche
* collaborazione costante con i reparti interni per garantire un servizio efficiente

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* apertura anche a prime esperienze professionali
* spiccata attitudine al contatto con il pubblico e ascolto attivo
* ottime capacità comunicative ed empatia nella risoluzione di dubbi
* precisione e ordine nella gestione quotidiana di documenti e scadenze
* buona dimestichezza con i principali strumenti informatici di ufficio Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
* orario full-time dal lunedì al venerdì
* Formazione continua e affiancamento operativo sin dal primo giorno
* Buoni pasto giornalieri
* Welfare aziendale dedicato ai dipendenti Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Catania