Addetto/a al supporto clienti per agenzia di PR
4 giorni fa
Catania, Sicily, Italia
Healthy Life Srls
Tempo pieno
1.400 € - 1.650 € Tempo determinato
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Nell'ambito della comunicazione e del marketing digitale, un'agenzia con base a Catania amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a alla consulenza clienti. La persona selezionata si occuperà di gestire il contatto diretto con la clientela, fornendo supporto e informazioni sui servizi offerti.
Sarà il punto di riferimento per le richieste, assicurando una comunicazione chiara ed efficace.
Principali
mansioni:
• Gestione delle richieste inbound (telefono, email, chat) con risoluzione di primo livello e smistamento ai team specialistici.
• Presentazione dettagliata dei servizi di pubblicità e comunicazione digitale, adattando l'offerta alle specifiche esigenze del cliente.
• Aggiornamento costante del database clienti e del CRM aziendale (es. Salesforce o similari) con i dettagli dei contatti e delle interazioni.
• Collaborazione stretta con il team creativo e gli account manager per l'ottimizzazione delle campagne e la raccolta di feedback. Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Contratto a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo anche prime esperienze)
• ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici e piattaforme CRM
• proattività e attenzione ai dettagli, con una forte orientamento al cliente
• disponibilità all'inserimento previsto a breve Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Catania
mansioni:
• Gestione delle richieste inbound (telefono, email, chat) con risoluzione di primo livello e smistamento ai team specialistici.
• Presentazione dettagliata dei servizi di pubblicità e comunicazione digitale, adattando l'offerta alle specifiche esigenze del cliente.
• Aggiornamento costante del database clienti e del CRM aziendale (es. Salesforce o similari) con i dettagli dei contatti e delle interazioni.
• Collaborazione stretta con il team creativo e gli account manager per l'ottimizzazione delle campagne e la raccolta di feedback. Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Contratto a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di proroga
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo (valutiamo anche prime esperienze)
• ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici e piattaforme CRM
• proattività e attenzione ai dettagli, con una forte orientamento al cliente
• disponibilità all'inserimento previsto a breve Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Catania