Junior Customer Service Specialist
1 giorno fa
Bergamo, Lombardy, Italia
Seveneight
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Azienda operante nel settore dei servizi domestici ricerca un/una Addetto/a servizio clienti junior responsabile delle attività proprie della mansione
Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in entrata dei clienti
• Risoluzione delle richieste di assistenza dei clienti
• Monitoraggio dei feedback dei clienti e gestione dei reclami
• Fornire informazioni e assistenza su prodotti e servizi
Requisiti:
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti
• Conoscenza dei principi base del customer service Offerta
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Gestione delle chiamate in entrata dei clienti
• Risoluzione delle richieste di assistenza dei clienti
• Monitoraggio dei feedback dei clienti e gestione dei reclami
• Fornire informazioni e assistenza su prodotti e servizi
Requisiti:
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti
• Conoscenza dei principi base del customer service Offerta
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti