Addetto/a Relazioni Esterne e Informazioni Clienti

L'impresa cerca un Addetto/a alle relazioni esterne e alle informazioni per i clienti. Questa figura si occupa di gestire le comunicazioni con i clienti, fornendo supporto e assistenza nelle loro richieste. Raccoglie e analizza feedback per migliorare il servizio, coordina le attività informative e si interfaccia con diverse funzioni aziendali per garantire un flusso di informazioni efficace. Attività Previste:
• Gestione e sviluppo delle relazioni con clienti e partner esterni
• Assistenza e supporto nella risoluzione di problematiche dei clienti
• Organizzazione di eventi e attività promozionali
• Raccolta e analisi di feedback dai clienti per migliorare il servizio
• Elaborazione di report informativi sulle interazioni con i clienti
• Coordinamento con diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente
• Monitoraggio delle tendenze di mercato e della concorrenza
• Pianificazione e gestione di campagne informative Requisti:
• Eccellenti doti comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team e in modo autonomo
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Buona conoscenza dei processi aziendali e delle strategie di marketing
• Capacità di analisi e interpretazione dei dati
• Proattività e capacità di gestione delle priorità
• Adeguata familiarità con strumenti informatici e di reporting
• Capacità di adattarsi a contesti dinamici e in evoluzione Offerta
• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo