Addetto/a Centralino Outbound per Gestione Clienti

L'azienda cerca un Addetto/a al centralino outbound, responsabile della gestione delle chiamate in uscita verso i clienti. Questa figura si occupa di contattare potenziali clienti per presentare i servizi offerti e raccogliere informazioni utili. Le principali attività includono la gestione delle comunicazioni telefoniche, l'elaborazione di report sulle chiamate effettuate e l'assistenza nella pianificazione delle attività commerciali. Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in uscita per promozioni e follow-up clienti
• Elaborazione di report sulle attività di contatto
• Gestione delle richieste e dei feedback dei clienti
• Coordinamento con il team commerciale per ottimizzare le strategie di contatto
• Assistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche
• Monitoraggio ed aggiornamento del database clienti
• Pianificazione delle attività di contatto con i clienti
• Analisi delle necessità dei clienti per migliorare il servizio offerto Requisti:
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di lavorare in team
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente
• Buone capacità di ascolto e problem solving
• Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a diverse situazioni
• Capacità di utilizzo di strumenti informatici e pacchetti software
• Proattività e iniziativa nella gestione delle attività
• Attitudine al lavoro per obiettivi e risultati Offerta
• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni