Addetto/a informazione clienti utenze domestiche

1 giorno fa

Seriate, Lombardy, Italia Seveneight Tempo pieno 1.400 € - 1.500 €/mese
Selezioniamo un addetto all'informazione per il nostro contact center, che risponde a richieste di clienti privati per conto di aziende dei servizi energetici e della telefonia. Nel ruolo ti occuperai del primo contatto telefonico: spiegherai tariffe, offerte e stato delle pratiche, registrerai ogni richiesta nel gestionale aziendale e passerai i casi complessi ai back office competenti. Lavorerai con script aggiornati ogni settimana e con una banca dati clienti consultabile in tempo reale, quindi serve ordine nella gestione delle chiamate. Disponibilità a partire dalle prossime settimane. Offerta e benefit:
• Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile
• Affiancamento iniziale con un tutor per le prime due settimane
• Formazione continua su prodotti e procedure
• Buoni pasto

Requisiti:
• diploma di istruzione superiore
• buona dizione e capacità di ascolto al telefono
• dimestichezza con pc e posta elettronica
• orientamento al lavoro per obiettivi
• disponibilità a turni su 5 giorni Orario full-time su 5 giorni settimanali, con turni nella fascia 8-18. Sede di lavoro: Seriate