Addetto/a vendita assistita
14 ore fa
Salsomaggiore Terme, Emilia-Romagna, Italia
DIAMOND SRL
Tempo pieno
1.400 € - 1.650 € Tempo determinato
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Un e-commerce specializzato nella vendita di articoli per la casa e il tempo libero amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a alla consulenza clienti a Salsomaggiore Terme. In un contesto multicanale, la persona sarà il punto di riferimento per i nostri utenti online, garantendo un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente durante tutto il periodo delle festività.
Attività principali:
- gestione delle richieste in entrata tramite chat, email e telefono con tono professionale
- supporto attivo ai clienti nella navigazione del catalogo digitale e nella scelta dei prodotti
- monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione di criticità legate alle spedizioni
- elaborazione di pratiche di reso e rimborsi tramite il portale gestionale
- aggiornamento costante del database clienti e dei ticket aperti nel sistema
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona dimestichezza con i principali strumenti digitali e piattaforme web
- capacità di scrittura chiara, precisa e con ottima sintassi
- predisposizione al contatto con il pubblico e gestione dei feedback
- attitudine al lavoro per obiettivi in tempo reale
- disponibilità immediata Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Formazione continua su tecniche di customer care e software aziendali
- Buoni pasto
- inserimento con contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali
- ambiente di lavoro digitale e collaborativo Sede di lavoro: Salsomaggiore Terme
- gestione delle richieste in entrata tramite chat, email e telefono con tono professionale
- supporto attivo ai clienti nella navigazione del catalogo digitale e nella scelta dei prodotti
- monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione di criticità legate alle spedizioni
- elaborazione di pratiche di reso e rimborsi tramite il portale gestionale
- aggiornamento costante del database clienti e dei ticket aperti nel sistema
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona dimestichezza con i principali strumenti digitali e piattaforme web
- capacità di scrittura chiara, precisa e con ottima sintassi
- predisposizione al contatto con il pubblico e gestione dei feedback
- attitudine al lavoro per obiettivi in tempo reale
- disponibilità immediata Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Formazione continua su tecniche di customer care e software aziendali
- Buoni pasto
- inserimento con contratto a tempo determinato full-time 40 ore settimanali
- ambiente di lavoro digitale e collaborativo Sede di lavoro: Salsomaggiore Terme