Addetto/a al centralino per impianti di filtrazione domestica

Azienda operante nel settore della filtrazione per uso domestico cerca un Addetto/a al centralino. La risorsa gestisce le chiamate in entrata, offre supporto agli utenti, coordina le richieste di assistenza e fornisce informazioni sui prodotti e servizi. Si occupa inoltre di registrare le richieste nel sistema e smistare i contatti ai vari reparti competenti. Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti
• Fornitura di informazioni ai clienti riguardo ai prodotti e servizi
• Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti per il team
• Supporto nella gestione della corrispondenza e dei documenti
• Monitoraggio e aggiornamento dei registri delle chiamate
• Collaborazione con altri colleghi per garantire un servizio efficiente Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro di squadra
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Flessibilità e disponibilità
• Attitudine al servizio clienti Offerta
• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative