Stage Servizio Clienti

3 settimane fa

Castellanza, Lombardy, Italia Humanitas Tempo pieno

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📍 Sede di lavoro: Humanitas Mater Domini – Castellanza (VA), presso il Servizio Clienti – Accettazione. 📄 Tipologia contrattuale: Stage extracurriculare. Perché Humanitas Scegliere Humanitas significa entrare in un contesto in cui la qualità della cura si costruisce ogni giorno attraverso competenza clinica, innovazione e lavoro di squadra, dove ciascuno contribuisce al percorso di cura dei pazienti.

Chi siamo
Il Gruppo Humanitas, con i suoi 12 ospedali e 25 centri Humanitas Medical Care, rappresenta un punto di riferimento in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi.
Ogni giorno coniughiamo attenzione alla persona, innovazione metodologica, strumentale e tecnologica e ricerca scientifica, offrendo percorsi di cura sempre più efficaci e personalizzati.
Grazie alla professionalità di oltre 9.000 persone, tra medici, professionisti sanitari e staff, ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di oltre un milione di pazienti, promuovendo un modello assistenziale orientato all'eccellenza, alla sicurezza e alla centralità del paziente. Il contesto Per il nostro Humanitas Mater Domini, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all'interno del Servizio Clienti – Accettazione. La persona selezionata avrà l'opportunità di conoscere da vicino l'organizzazione dei servizi sanitari, sviluppando competenze relazionali, organizzative e amministrative in un contesto dinamico e orientato alla qualità del servizio. Nello specifico si occuperà di:
* Accogliere i pazienti e supportare le attività di front office;
* Gestire le pratiche di accettazione amministrativa;
* Fornire informazioni sui servizi, gli ambulatori e le procedure della struttura;
* Collaborare con il team nella gestione dei flussi di utenza;
* Supportare le attività di back office del Servizio Clienti. La persona che cerchiamo ha un connubio di:
* Requisiti e competenze tecniche Diploma di scuola superiore (preferibilmente a indirizzo amministrativo, turistico o socio-sanitario);
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office e posta elettronica);
* Interesse per il settore sanitario e per le attività di relazione con il pubblico. Attitudini e competenze comportamentali:
* Ottime capacità relazionali e comunicative;
* Cortesia, precisione e orientamento al paziente;
* Predisposizione al lavoro in team;
* Capacità di organizzare il proprio lavoro e di gestire situazioni dinamiche con professionalità;
* Interesse ad apprendere e a crescere in un contesto sanitario strutturato. Cosa offriamo Entrare in Humanitas significa iniziare un percorso di crescita in un ambiente orientato alla qualità e alla valorizzazione delle persone. Per questo

offriamo:
* percorso di formazione on the job con tutor dedicato;inserimento in un ambiente collaborativo e stimolante;opportunità di conoscere i processi organizzativi di una realtà sanitaria di eccellenza;
* rimborso spese previsto dalla normativa vigente.
* Inclusione e pari opportunità L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

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