E-commerce manager

Per un’importante realtà retail con sede in provincia di Trento ricerchiamo una figura di E‑commerce Manager da inserire nell’area commerciale e digitale. L’organizzazione è orientata ai risultati commerciali, alla misurazione delle performance e alla collaborazione interfunzionale. L’inserimento avverrà all’interno del team e‑commerce con responsabilità sulla gestione operativa del canale online, sulla strategia commerciale digitale e sul coordinamento delle attività di marketing, merchandising e logistica per il canale e‑commerce B2C. Compiti principali – strategia commerciale, operations e coordinamento
• Definizione e implementazione della strategia commerciale per il canale e‑commerce in linea con gli obiettivi aziendali (pricing, promozioni, assortimento, omnicanalità);
• Coordinamento operativo del sito e della piattaforma e‑commerce: gestione catalogo prodotti, aggiornamento pagine prodotto, controllo stock e sincronizzazione con i sistemi di magazzino;
• Pianificazione e gestione delle attività di merchandising online e delle campagne marketing (paid, email, CRM, push) in collaborazione con il team marketing;
• Analisi delle performance commerciali e KPI (GMV, conversion rate, AOV, ROAS, tassi di abbandono), predisposizione di report periodici e proposta di azioni correttive;
• Coordinamento con logistica e customer care per ottimizzare processi di evasione ordini, resi e livelli di servizio; definizione di SLA e monitoraggio dei tempi di consegna;
• Gestione del budget del canale e controllo dei costi operativi e delle attività di advertising;
• Supervisione dei progetti di miglioramento della user experience e della conversione (A/B test, ottimizzazione checkout, percorsi di navigazione);
• Collaborazione con il team IT / sviluppo per la traduzione dei requisiti di business in specifiche tecniche e per la corretta implementazione delle nuove funzionalità;
• Gestione dei fornitori esterni (agenzie marketing, piattaforme di pagamento, corrieri) e negoziazione degli accordi di servizio;
• Supporto nell’implementazione di strategie omnicanale e progetti di integrazione tra store fisici e canale digitale (click&collect, disponibilità in negozio, promozioni cross‑channel). Requisiti – competenze tecniche e attitudini
• Esperienza pregressa in ruoli di e‑commerce management o digital retail, preferibilmente in ambito GDO o grande distribuzione;
• Conoscenza delle dinamiche di assortimento, pricing e promozioni in contesti retail e capacità di definire politiche commerciali per il canale online;
• Competenze di digital marketing e merchandising online (strumenti di advertising, email/CRM, strumenti di analytics);
• Buona padronanza degli strumenti di analisi dati (Google Analytics, strumenti di BI) e capacità di trasformare insight in azioni operative;
• Conoscenza delle piattaforme e‑commerce, dei CMS, dei sistemi ERP e delle integrazioni con gestionali/warehouse;
• Capacità di project management, pianificazione delle attività e gestione di team e fornitori;
• Orientamento al risultato, capacità di lavorare per obiettivi e problem solving operativo;
• Eccellenti doti comunicative e relazionali, attitudine al lavoro in team e capacità di coordinamento interfunzionale;
• Conoscenza della lingua inglese a livello tecnico costituisce titolo preferenziale;
• Residenza o disponibilità a trasferimenti nella provincia di Trento o zone limitrofe costituirà titolo preferenziale. Offerta e condizioni – E‑commerce Manager
• Contratto di lavoro subordinato full time, con retribuzione target 50k€ annui lordi più eventuali policy retributive supplementari
• Percorso di affiancamento iniziale, formazione continua e strumenti per l’aggiornamento professionale;
• Ambiente di lavoro dinamico e orientato al miglioramento continuo, con forti sinergie tra commerciale, marketing, logistica e IT;
• Opportunità di crescita professionale all’interno dell’organizzazione e partecipazione a progetti strategici di trasformazione digitale; Diversità, inclusione e pari opportunità L’azienda adotta una politica di selezione inclusiva e rispettosa delle pari opportunità. Ogni candidatura sarà valutata senza distinzione di genere, età, origine, abilità o orientamento. Unisciti al team e contribuisci con la tua competenza allo sviluppo del canale e‑commerce.