Addetto/a assistenza clienti per servizi consulenziali

Sportello di servizi consulenziali rivolti a privati e imprese ricerca una figura per la gestione delle richieste e il supporto operativo ai clienti. La persona inserita sarà il primo riferimento durante il contatto telefonico e in presenza, ascoltando le necessità, fornendo informazioni chiare e accompagnando ogni richiesta fino alla relativa conclusione. Attività principali:
* gestione delle richieste in ingresso e raccolta delle informazioni necessarie
* apertura delle pratiche e aggiornamento dello stato nel CRM aziendale
* pianificazione degli appuntamenti e ricontatto dei clienti per conferme o integrazioni
* predisposizione di riepiloghi e comunicazioni informative sui servizi disponibili
* collaborazione con il team interno per verificare l'avanzamento delle richieste Requisiti richiesti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico
* buone capacità comunicative, ascolto e attenzione alle esigenze del cliente
* dimestichezza con il computer, la posta elettronica e i gestionali
* precisione, affidabilità e capacità di seguire più richieste durante la giornata Il ruolo offre un percorso pratico, con procedure chiare e affiancamento iniziale. Si cercano persone capaci di costruire un rapporto professionale con il cliente, mantenendo ordine nelle informazioni anche quando arrivano richieste diverse nello stesso momento. Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile nella fascia di apertura dello sportello
* disponibilità immediata Sede di lavoro: Guidonia Montecelio